SERVICIOS
Alta Tecnología, dentro de la gama de servicios y productos con los que cuenta, ofrece las siguientes opciones:
Optimización de la Plataforma Operativa
Administración y Monitoreo de Infraestructura
Beneficios:
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Sistemas con mayor escalabilidad proyectados al crecimiento del negocio.
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Disminución de tiempos de respuesta al usuario final.
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Mejora en la productividad del departamento de TI.
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Protección de la inversión.
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Garantiza la continuidad en la prestación de los servicios necesarios para la operación de la organización.
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Aplicación de las mejores prácticas de operación en tecnología de información.
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Servicios de directorio simplificados. Administración centralizada de la red.
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Configuración simplificada de las estaciones de trabajo y automatización de nuevas instalaciones de software.
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Seguridad mejorada con autenticación, administración de identidad y controles de acceso.
Beneficios:
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Mejora del nivel de disponibilidad en los servicios.
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Simplificación en la administración del hardware.
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Reducción de los tiempos de respuesta para la localización y corrección de averías.
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Optimización del uso en los recursos.
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Ayuda al mantener la plataforma tecnológica actualizada.
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Mejora en los niveles de satisfacción de los usuarios.
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Facilita información para inventario del hardware.
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Facilidades para la administración remota.
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Reducción del costo total de propiedad.
Sistemas de Misión Crítica
Beneficios:
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Alta disponibilidad de la operación del ambiente de tecnología de información.
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Lograr un tiempo de interrupción mínimo o una disponibilidad continua.
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Minimizar el riesgo de pérdida de la información.
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Permitir a una organización responder a un evento de tal manera que las funciones críticas de negocio continúen sin interrupción o cambios esenciales.
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Facilitar, por medio de herramientas, el monitoreo y la administración centralizada de los recursos y servicios de TI.
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Reducción del costo por caída de los servicios de TI.
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Recuperación automática en caso de fallas o desastres a través de la red.
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Protección de la inversión
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Compromiso con la calidad en la prestación del servicio.
Asesoría de TI
Beneficios:
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Maximización de los recursos tecnológicos y humanos disponibles.
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Documentación de la totalidad de las actividades de planeación, control y ejecución de proyectos tecnológicos bajo metodología certificada.
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Generación de informes ejecutivos para alta gerencia.
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Disposición contínua del personal experto en alta gerencia de tecnología de información.
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Asesoría e implantación de nuevas tecnologías y servicios.
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Disponibilidad de recursos certificados de reconocimiento internacional.
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Evaluación sistémica y periódica del servicio suplido.
Capacitación
Servicio de Monitoreo
Beneficios:
Ofrecemos capacitaciones permanentes sobre los productos y soluciones que brindamos.
Para esto contamos con toda la infraestructura necesaria, equipo audiovisual, laboratorios diseñados para este propósito, internet, etc.
También contamos con todas las facilidades para desarrollar estas capacitaciones de forma ágil y rápida con todos los recursos logísticos y personal técnico en caso de requerirse capacitaciones fuera del área metropolitana y a nivel internacional.
Para lograr este objetivo contamos con laboratorios virtuales, los cuales ponemos a disposición de nuestros clientes con el fin de lograr el éxito y la adecuada transferencia de conocimientos a los participantes.
Beneficios:
Ofrecemos diferentes niveles de monitoreo a la infraestructura de TI, para todo tipo de ambientes heterogéneos, con dedicación:
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Servicio de monitoreo 24 x 7 x 365.
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Servicio de monitoreo 8 x 5.
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Estos ambientes pueden ser:
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Infraestructura de redes.
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Sistemas en ambientes virtuales.
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Sistemas físicos Microsoft, Linux y Unix.
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Bases de datos.
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Servicios de correo.
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Servicios de aplicaciones Web.